Training Praktische gespreksvaardigheden
Met 35% ESF-subsidie!
Dag 1
Ontvangst en kennismaking
Het communicatiestijlenmodel- Wat is mijn voorkeur in communicatie?
- Hoe krijg ik zicht op hoe anderen communiceren?
- Hoe communiceer ik effectiever met anderen?
- Luisteroefening: hoe achterhaal ik wat de ander echt bedoelt?
- Hoe geef ik de ander ruimte in gesprekken? (Oefening)
- Hoe maak ik bespreekbaar waar ik last van heb?
- Oefenen in feedback geven, met directe terugkoppeling van de trainer en de andere deelnemers
- Wat kan ik doen als een gesprek lastig wordt en vastloopt?
- Hoe maak ik mijn eigen gevoel bespreekbaar?
- Hoe komt het dat ik met de ene persoon makkelijker communiceer dan met de ander?
- Wat zegt dat over de mijzelf en over de ander?
- Inzicht krijgen in mijn eigen kwaliteiten door het ontvangen van complimenten
Dag 2
- Hoe ga ik om met weerstand en emotie van de ander?
- Het oefenen met de verschillende communicatiestijlen en vaardigheden aan de hand van eigen ‘lastige' praktijksituaties met een professioneel trainingsacteur
- Elkaar feedback geven in de vorm van complimenten en tips
Actieplan en evaluatie
