Werken met acteurs verhoogt het rendement
De beste manier om vaardigheden aan te leren is: doen! Dus aan den lijve ondervinden hoe je die lastige klant toch tevreden stelt, hoe je een medewerker vertelt dat zijn contract niet verlengd wordt, wat het effect is op de ander als je in een gesprek op een bepaalde manier reageert... Om dit soort situaties echt goed te oefenen werken wij bij een aantal trainingen samen met trainingsacteurs.
Experimenteren met gedrag
Binnen een training zijn verschillende werkvormen mogelijk. Eén daarvan is het werken met een trainingsacteur. Door met een acteur een rollenspel te spelen, kan er binnen een veilige omgeving geëxperimenteerd worden met gedrag. Als deelnemers bereid zijn om zich in een spelsituatie te begeven, leren zij over hun eigen gedrag en dat van anderen. Het aan den lijve ondervinden biedt een diepe verankering van leerervaringen en legt verband tussen theorie en praktijk.
Leren door ervaren
Door een rollenspel biedt de acteur de deelnemer een ervaring die vergelijkbaar is met de werkelijkheid. De acteur is als geen ander in staat om de gedragskenmerken van de medewerker, de klant, de collega of de leidinggevende te tonen. De acteur confronteert en zorgt voor feedback tijdens en na het spel.
De acteur beloont gewenst gedrag van de deelnemer direct en kan ter plekke inspelen op leerwensen en leerdoelen. Op die manier ondervindt de deelnemer onmiddellijk wat het effect is van zijn handelen: leren door ervaren. In de nabespreking weet de acteur te verwoorden welk gedrag hij bij de deelnemer signaleerde en welke reacties dat bij hem opriep.
Rol van de trainer
De trainer kan op basis van deze praktijkoefeningen teruggrijpen naar de theorie van de training en de leerervaring van de deelnemer. De acteur maakt gebruik van diverse werkvormen. De regie van de training is in handen van de trainer.
Voordelen
De voordelen van het werken met acteurs op een rij:
- Het geeft deelnemers de gelegenheid te leren handelen in bepaalde - vooral lastige - situaties die zij in hun werk tegenkomen.
- Een veilige situatie waarbinnen met gedrag geëxperimenteerd kan worden.
- De acteur levert maatwerk en stemt zijn gedrag af op de leerwensen van de deelnemer.
- De acteur geeft concrete feedback die direct toepasbaar is in de praktijk
Het trainen met acteur wordt door deelnemers dan ook als zeer stimulerend en effectief ervaren.
Meer weten?
Van den Broek en Partners werkt samen met een aantal vaste trainingsacteurs. Corrie Broks oefent reglematig met deelnemers in uiteenlopende rollenspelen. Lees over haar praktijkervaringen als trainingsacteur
Wil je meer informatie over de mogelijkheden van het inzetten van acteurs bij incompanytrainingen? Neem dan contact op met een van onze adviseurs/trainers.
