Training Mediation voor HR-professionals
HR-professionals krijgen meer dan eens de vraag te bemiddelen in conflicten. Welke stijl is dan het meest effectief? Uit welke stappen bestaat een bemiddelingsproces? Wanneer werkt onderhandelen goed en hoe doe je dat dan? Je oefent in deze training mediation de rol van de derde partij. Na afloop kun je de functie van mediator vervullen volgens de beroepscode.
Voor wie?
HR-professionals die als bemiddelaar optreden bij conflicten in werksituaties of dat willen gaan doen. Vaak gaat het om samenwerkingsvraagstukken tussen individuen, in groepen of in projecten.
Resultaat
Na de training mediation:
- Ken je jouw favoriete conflicthanteringstijl en kun je deze effectief toepassen
- Ken je de fasen van een mediationproces
- Heb je zicht op de voorwaarden die het resultaat bepalen
- Weet je hoe je een neutrale positie inneemt
- Kun je weerstanden adequaat ombuigen
- Ben je in staat de onderhandelingsvaardigheden van partijen te vergroten
